Итоги работы деятельности Центра информационного обеспечения комплексной безопасности за 2023 год

Итоги работы деятельности Центра

информационного обеспечения комплексной безопасности Калужской области за 2023 год

28 декабря 2023 года в Центре информационного обеспечения комплексной безопасности Калужской области состоялось подведение итогов работы в 2023 году и постановка задач на 2024 год.

Начальник ЦИОКБ Низовцев Дмитрий Геннадьевич выступил с докладом.

В 2023 году операторами Системы 112 было принято и обработано 752 416 вызовов (аналогичный период прошлого года – 698 431), из них принято операторами ЦОВ – 410 713 вызовов (54,6% от общего количества вызовов в систему-112) (АППГ – 380 867 – 54,5%). В среднем в Системе-112 обрабатывается 2096 вызовов в смену.

В лучшую сторону по итогам деятельности отдела организации деятельности и развития системы – 112 были отмечены заместитель начальника отдела системы-112 Дементьева Лейла Ибрагимовна, операторы ЦОВ Системы-112 Зорина Инна Ивановна, Рыбкина Марина Сергеевна, Басулина Янна Альбердовна и Андрюшина Виктория Андреевна.

Специалистами отдела технической поддержки и ремонта в течение года было принято и обработано более 1500 обращений по телефонной линии, создано 200 обращений в CRM для устранения неисправностей и сбоев в программном обеспечении системы-112. Проведено техническое обследование и отремонтировано около 50 АРМов.

В лучшую сторону по итогам деятельности были отмечены начальник отдела Марьенко Сергей Сергеевич и инженер – программист Яковский Максим Вячеславовича.

Отмечены специалисты Дорохин Игорь Александрович, Шишканов Александр Васильевич, Дунаенко Виктор Викторович, также Васильев Сергей Владимирович, который не только выполняет задачи дежурства, но и большой объем хозяйственных работ, а также является нештатным дизелистом Центра.

За 2023 год специалистами отдела организации деятельности и развития государственных информационных систем проведена большая работа по развитию АПК БГ Калужской области:

• передано 111 комплектов видеонаблюдения в муниципальные образования Калужской области;

• подключено к АПК БГ 120 камер видеонаблюдения, которые принадлежат ОГВ и ОМСУ области;

• организована поставка средств защиты для системы АПК БГ в рамках информационной безопасности;

• проведена аттестация государственной информационной системы «Региональная интеграционная платформа аппаратно-программного комплекса «Безопасный город» Калужской области;

• заключено 28 соглашения об информационном взаимодействии;

• создано 290 учетных записей и обучен 81 пользователь системы, а также около 800 раз оказана техническая поддержка (в телефонном и удаленном режимах).

В течение года личный состав Центра неоднократно принимал участие в спортивных мероприятиях, проводимых на первенство Пожарно-спасательной службы Калужской области. Команда ЦИОКБ участвовала в соревнованиях по настольному теннису, легкой атлетике, волейболу, плаванию и гиревому спорту. По настольному теннису Марьенко С.С. занял 1-е место в личном зачете. По плаванию команда ЦИОКБ заняла 2-е место, Низовцев К.Д. – 3-е место в личном зачете, 2-е место - Винюкова Л.Ю. В соревнованиях по бегу были отмечены Рыбкина М.С. (2-е место в личном зачёте), Сечкина А.И. (3-е место в личном зачёте) По гиревому спорту команда ЦИОКБ заняла 9-е место.

Были подведены итоги соревнований на звание лучшего специалиста ЦОВ Системы-112. Им стала ведущий специалист-психолог Бутко Светлана Васильевна. Лучшей дежурной сменой в 2023 году стала смена Карасевой Ирины Сергеевны.

Население и гости области доверяют Системе 112, а люди, которые работают в этой системе являются профессионалами своего дела.

Были поставлены основные задачи на 2024 год.